Hizmet Sözleşmesi & Yasal Belgeler

Hizmet Sözleşmesi (Kullanım Koşulları)

1. Taraflar

İşbu sözleşme, Revion yazılım hizmetini sunan aşağıdaki tarafla kullanıcı işletme arasında akdedilmiştir.

Revion, ULENTIS tarafından geliştirilen bir yazılım ürünüdür.

2. Hizmetin Tanımı

Revion; işletmelerin rezervasyon yönetimi, müşteri geri bildirim takibi, işlem kayıtları ve dijital iletişim süreçlerini yönetmelerine olanak sağlayan bir SaaS platformudur.

3. Abonelik ve Ödeme

• Hizmet ücretlidir.
• Ödeme yöntemi: Banka havalesi / EFT.
• Hizmet, ödemenin teyidi sonrası başlatılır.
• Fatura ödeme sonrası düzenlenir.
• Abonelik iptali yazılı bildirim ile yapılır.
• Ödeme yapılmış dönemler için iade yapılmaz (aksi yazılı kararlaştırılmadıkça).

4. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı aşağıdaki konularda bizzat sorumludur:

• Sisteme girilen tüm verilerin hukuka uygunluğundan,
• Müşterilerinden gerekli açık rızaları almaktan,
• KVKK kapsamında veri sorumlusu yükümlülüklerinden.

5. Veri İşleme Rolü

6. Sorumluluk Sınırı

Revion aşağıdaki konularda sorumlu değildir:

• Kullanıcı tarafından sisteme girilen içerikten,
• Kullanıcının müşterileriyle yaşadığı hukuki ihtilaflardan,
• Hizmet kesintilerinden doğabilecek dolaylı zararlardan.

Toplam sorumluluk, son 1 aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

7. Fesih

Revion, kullanım koşullarının ihlali halinde hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Yürürlük

Kullanıcı, platformu kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

İşlenen Veriler

• İşletme bilgileri
• Yetkili kişi bilgileri
• Müşteri adı, soyadı
• Telefon numarası
• Rezervasyon bilgileri
• İşlem başlığı (işletme tarafından girilmesi halinde)
• Sistem kullanım verileri

İşleme Amaçları

• Hizmet sunulması
• Abonelik yönetimi
• Teknik destek
• Sistem güvenliği
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Aktarımı

Veriler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hosting sağlayıcılarına
• SMS sağlayıcılarına (örneğin Netgsm)
• Yasal zorunluluk halinde kamu kurumlarına

Saklama Süresi

Veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kadar saklanır.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında başvuru haklarınız için: contact@ulentis.com

Gizlilik Politikası

• Kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz.
• Yalnızca hizmet sunumu için gerekli teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşır.
• SSL/TLS ile veri iletimi sağlar.
• Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler uygular.
• Sağlık verisi niteliği taşıyabilecek işlem başlıkları yalnızca kullanıcı işletmenin kontrolündedir.

Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)

Taraflar

Konu

Revion platformu kapsamında işlenen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasıdır.

Veri İşleyenin Yükümlülükleri

• Verileri yalnızca hizmet amacıyla işler.
• Üçüncü kişilere izinsiz aktarmaz.
• Teknik güvenlik önlemleri uygular.
• Yetkisiz erişimi önlemek için makul tedbir alır.

Veri Sorumlusunun Yükümlülükleri

• Açık rıza almakla yükümlüdür.
• İşleme amacını belirler.

Çerez Politikası

Revion web sitesi aşağıdaki çerez türlerini kullanabilir:

• Zorunlu çerezler — Sitenin çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler — Kullanım istatistiklerinin toplanması amacıyla (varsa).

Kullanıcı, çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin düzgün çalışmamasına neden olabilir.