Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Sağlayıcı

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Revion platformunu sunan aşağıdaki taraf ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından düzenlenmiştir.

Hizmet Sağlayıcı: Uzay Yiğit GÖK | ULENTIS (Şahıs İşletmesi)
E-posta: contact@ulentis.com — Web: revion.ulentis.com

2. Hizmetin Niteliği — Dijital Ürün, Fiziksel Teslimat Yoktur

Revion, tamamen bulut tabanlı (SaaS) bir dijital yazılım hizmetidir. Hiçbir fiziksel ürün satışı, kargo veya posta gönderimi içermez. Bu nedenle klasik anlamda "teslimat süresi", "kargo takibi" veya "iade gönderimi" gibi süreçler Revion için geçerli değildir.

Satın alınan hizmet, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet" niteliğindedir.

3. Teslimat (Hizmet Aktivasyonu)

• Anında erişim: Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından, satın alınan plan ve özellikler kullanıcının hesabında derhal (anında) aktif edilir. Hizmete erişim, kullanıcının kayıtlı e-posta adresi ve hesabı üzerinden sağlanır.
• Aktivasyon bildirimi: Hizmetin aktif edildiği, kullanıcıya panel üzerinden ve/veya e-posta ile bildirilir. Bu bildirim teslimat belgesi yerine geçer.
• Gecikme istisnası: Ödeme sağlayıcısı (PayTR) kaynaklı doğrulama süreçleri nedeniyle aktivasyon nadiren birkaç dakika sürebilir. Bu süre teknik bir gecikme olup hizmetin ifa edilmediği anlamına gelmez.

4. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (yazılım, dijital içerik) ilişkin sözleşmeler.

Revion hizmeti, ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesaba anında tanımlandığından ve dijital olarak ifaya başlandığından, kullanıcı bu hizmeti satın alarak ifaya derhal başlanmasını açıkça kabul eder ve cayma hakkının sona ereceğini bilerek onaylar.Bu kabul, ödeme adımındaki onay kutusu ve işbu şartların kabulü ile kayıt altına alınır.

5. İade Politikası

• Kullanılan dönemler için iade yapılmaz: Dijital hizmet, satın alma anında ifa edilmeye başlandığından, içinde bulunulan veya geçmiş abonelik dönemlerine ait ücretler iade edilmez. Hizmet, ödenen dönem boyunca kesintisiz olarak kullanıcının erişimine açık tutulur.
• Başlamamış dönemler: Henüz başlamamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış bir gelecek dönem için yapılmış peşin ödeme varsa, kullanıcının talebi üzerine ilgili başlamamış dönem bedeli iade edilebilir. İçinde bulunulan dönem iadeye konu edilmez.
• Kısmi kullanım: Bir dönem içinde hizmetin kısmen kullanılmış olması, o döneme ait ücretin tamamının hak edilmiş sayılmasına engel değildir; kısmi kullanım için orantılı iade yapılmaz.
• İndirim ve kuponlar: İndirimli, kampanyalı veya kupon uygulanmış satın almalarda iade, fiilen tahsil edilen (indirim sonrası net) tutar üzerinden değerlendirilir.

6. İptal

• Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman panel üzerinden iptal edebilir. İptal, ek bir ücret veya ceza gerektirmez.
• İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Kullanıcı, dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder; dönem sonunda otomatik yenileme durdurulur.
• İptal işlemi, geçmiş dönemler için iade hakkı doğurmaz (bkz. Madde 5).

7. Otomatik Yenileme ve Bilgilendirme

• Abonelikler, aksi belirtilmedikçe her dönem (ay/yıl) başında otomatik yenilenir.
• Yenileme tarihinden en az 3 gün önce kullanıcıya hatırlatma bildirimi gönderilir; kullanıcı bu süre içinde dilerse yenilemeyi durdurabilir.
• Hizmet bedellerindeki değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve panel bildirimi ile duyurulur.

8. İade Talebi ve İletişim

Madde 5 kapsamında iadeye uygun bir talebiniz varsa, kayıtlı e-posta adresinizden contact@ulentis.com adresine başvurabilirsiniz. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/hesaba, ödeme sağlayıcısının (PayTR) süreçleri dâhilinde en geç 14 gün içinde iade edilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tâbidir. Tüketici işlemlerinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.